Прайс у Excel, який застаріває за тиждень
Невелике виробництво соків продає продукцію кавʼярням, магазинам біля дому й двом мережам. Схема звична для опту: менеджер щопонеділка розсилає прайс в Excel, клієнти відповідають у Viber списком позицій, менеджер переписує все в таблицю замовлень, рахує знижку за обсяг, перевіряє залишки на складі й передзвонює, якщо чогось немає.
Помилки стаються щотижня. Кавʼярня замовила 7 пляшок, а сік продається ящиками по 6. Магазин отримав ціну для великого обсягу, хоча взяв мало, бо менеджер переплутав рядок. Хтось замовив за старим прайсом, і на доставці зʼясувалося, що ціна вже інша. А нові клієнти, які знаходять виробника в Google, не можуть просто подивитися асортимент і ціни - треба лишити заявку й чекати прайс.
Власник підрахував: менеджер витрачає на прийом і перерахунок замовлень близько двох годин щодня. Це дві години, які можна було б витратити на пошук нових кавʼярень, а не на переписування чужих повідомлень у таблицю. А кожна помилка в ціні - це або втрачені гроші, або незадоволений клієнт, який більше не замовить.
Оптовий магазин на Paskad прибирає цю рутину. Покупець бачить актуальні ціни й наявність сам, у кошик товар додається лише кратно упаковці, ціна за штуку знижується автоматично від обсягу, а замовлення меншої суми, ніж ви обрали, оформити не вийде. Менеджер отримує вже готове замовлення з правильними цінами. Нижче - як це налаштувати й що бачить покупець.
Три оптові правила для кожного товару
Оптові умови задаються в картці товару, в блоці «Оптові умови». Кожне правило необовʼязкове: можна використати одне, два чи всі три.
| Правило | Що означає | Приклад |
|---|---|---|
| Мінімальна кількість | Менше цієї кількості покупець замовити не може | Мінімум 12 банок |
| Крок (упаковка) | Кількість змінюється лише кратно кроку | Ящик по 6 пляшок: 6, 12, 18… |
| Ціни від обсягу | Ціна за штуку знижується з певної кількості | від 24 шт - 38 ₴, від 60 шт - 34 ₴ |
Мінімальна кількість і крок
Якщо товар продається ящиками по 6, покупець не зможе поставити 7: кнопки плюс і мінус додають і прибирають цілий ящик, а якщо він введе число вручну, воно округлиться до найближчої кратної кількості. Мінімальна кількість працює так само: кнопка «У кошик» одразу додає мінімум, а зменшити нижче неможливо - при спробі товар просто прибирається з кошика.
Обидва правила перевіряються ще раз на сервері при оформленні замовлення. Навіть якщо хтось обійде кнопки на сторінці, замовлення з неправильною кількістю не пройде.
Ціни від обсягу
Можна задати до десяти порогів: «від скількох штук» і «ціна за штуку». Базова ціна товару діє до першого порогу. Щойно кількість у кошику досягла порогу, ціна всього рядка перераховується: не лише для «зайвих» штук, а для всієї кількості - так, як звикли рахувати в опті.
| Кількість у кошику | Ціна за шт | Сума |
|---|---|---|
| 12 шт | 42 ₴ (базова) | 504 ₴ |
| 24 шт | 38 ₴ | 912 ₴ |
| 60 шт | 34 ₴ | 2 040 ₴ |
На сторінці товару покупець бачить табличку цих порогів і примітку про мінімум і упаковку, тож розуміє вигоду ще до того, як додав у кошик.
Як розрахувати пороги цін
Пороги варто будувати від вашої собівартості й логістики, а не «на око». Простий спосіб - відштовхнутися від того, скільки коштує вам обробка одного замовлення: збір, пакування, документи, відправка. Ця сума однакова що для 12, що для 120 штук, тож на великому обсязі її частка в ціні штуки падає - і саме цю різницю можна віддати покупцю знижкою.
| Поріг | Ціна за шт | Кому адресовано |
|---|---|---|
| від 12 шт (мінімум) | Базова ціна | Кавʼярня чи маленький магазин, пробна партія |
| від 48 шт | мінус 8-10% | Постійний клієнт на тиждень |
| від 120 шт | мінус 15-18% | Мережа або дистрибʼютор |
Трьох-чотирьох порогів зазвичай досить: більше лише заплутує. А щоб підштовхнути до наступного порогу, покупцю достатньо бачити таблицю: коли до ціни «від 48 шт» не вистачає одного ящика, він часто додає його сам.
Ціни змінюються будь-коли в картці товару й одразу діють для нових замовлень. Уже оформлені замовлення лишаються за тими цінами, за якими їх оформили.
Мінімальна сума замовлення
Крім правил для окремих товарів, у налаштуваннях магазину є мінімальна сума замовлення. Опт часто працює саме так: «доставляємо від 3 000 ₴», бо везти маленьке замовлення невигідно.
Поки сума кошика менша, покупець бачить у кошику підказку «Мінімальна сума замовлення - 3 000 ₴. Додайте ще на 740 ₴», а кнопка оформлення неактивна. На сервері умова теж перевіряється, тож замовлення меншої суми не зʼявиться в панелі.
Мінімальна сума діє на весь магазин. Якщо у вас є і роздріб, і опт, подумайте, чи не заважатиме вона роздрібним покупцям. Для роздрібу краще задавати мінімум і упаковку лише для оптових позицій.
Опт і роздріб на одному сайті
Правила задаються для кожного товару окремо, тому один сайт може поєднувати обидва формати. Сувенірна фабрика продає магніти поштучно туристам і коробками по 50 шт сувенірним крамницям: це два товари - «Магніт Львів» за роздрібною ціною і «Магніт Львів, коробка 50 шт» з мінімальною кількістю й цінами від обсягу.
Інший варіант - один товар для всіх, але з порогами: одна штука коштує роздрібну ціну, а від 20 штук ціна автоматично оптова. Так роблять пекарні, кавові обсмажувальні, виробники косметики: людина, яка бере для себе, платить повну ціну, а кавʼярня, що бере десять кілограмів, отримує свою знижку без листування з менеджером.
Закритий магазин лише для партнерів
Багато оптових компаній не хочуть показувати оптові ціни всім підряд: конкурентам, роздрібним покупцям, які потім вимагають «таку ж ціну». Для цього в налаштуваннях сайту є режим «Закритий B2B».
- Відвідувач бачить лише сторінку входу з вашим текстом: хто ви й як стати партнером.
- Новий клієнт реєструється - і отримує повідомлення, що заявку надіслано й треба дочекатися підтвердження.
- Ви відкриваєте картку клієнта в розділі «Покупці» й вмикаєте «B2B доступ». Після цього клієнт бачить каталог, ціни й оформлює замовлення.
- Ви самі бачите сайт завжди - так само, як клієнт із доступом.
Так оптовий магазин стає кабінетом для постійних клієнтів: кожен заходить під своїм акаунтом, бачить свої замовлення в кабінеті й повторює їх без дзвінків.
Великий каталог без ручної роботи
В опті рідко буває десять товарів. Сотні позицій з артикулами, фото й характеристиками вручну не заведеш - тому каталог завантажується імпортом.
- Імпорт з XML - файлом або за посиланням на ваш прайс-фід. Товари, категорії, ціни, фото, залишки й характеристики підтягуються автоматично.
- Повторний імпорт оновлює ціни й залишки в уже створених товарах, а не дублює їх.
- Фото з фіду завантажуються й стискаються на сервері, з обмеженням кількості на товар за вашим тарифом.
- Будь-який товар можна відредагувати вручну після імпорту.
Оптові правила (мінімум, упаковка, пороги) задаються в картках товарів у панелі.
Прайс для партнерів і маркетплейсів
У зворотний бік працює експорт: магазин формує XML-фід вашого каталогу за постійним посиланням. Його можна віддати партнеру, який хоче автоматично оновлювати ваші позиції в себе, або завантажити на маркетплейс. Окремо формується фід у форматі Епіцентру з відповідністю категорій.
Варіанти, розмірні ряди й характеристики
Швейне виробництво продає футболку в пʼяти розмірах і трьох кольорах. Це не пʼятнадцять товарів, а один - з варіантами. Покупець обирає колір і розмір на сторінці товару, а якщо варіант коштує інакше (наприклад, розміри XXL дорожчі), до ціни додається доплата саме за цей варіант.
Характеристики товару - склад, вага, обʼєм, країна виробництва, строк придатності - показуються окремою таблицею й одночасно працюють як фільтри в каталозі. Оптовому покупцю, який шукає «безлактозні» чи «без цукру», не треба гортати весь асортимент.
Пошук і фільтри для великого асортименту
Коли в каталозі кілька сотень позицій, покупець не гортає - він шукає. Пошук у магазині підказує товари під час набору, а сторінка результатів показує все, що знайшлось.
- Фільтри за характеристиками: кожна характеристика стає групою галочок.
- Фільтр за ціною з повзунком від мінімальної до максимальної.
- Сортування за новизною й ціною - від дешевших чи від дорожчих.
- Категорії з підкатегоріями й деревом у навігації.
Обрані фільтри зберігаються в адресі сторінки, тож менеджер може надіслати клієнту готове посилання на «усі соки без цукру від 1 л».
Кабінет оптового клієнта
Кожен клієнт, який увійшов на сайт, має кабінет: там історія його замовлень зі статусами, сумами й складом, а також обране й порівняння товарів. Постійна кавʼярня не шукає, що замовляла минулого тижня, а відкриває замовлення й бачить список.
Вхід - за номером телефону, через Google або Telegram, без паролів. Для закритого B2B-режиму саме акаунт клієнта визначає, чи бачить він каталог.
Фото, відео й сторінки для пошуковиків
До кожного товару додається галерея фото й відео - оптовик теж хоче бачити, як виглядає упаковка й палета. Фото автоматично стискаються до легкого формату, щоб каталог відкривався швидко навіть на мобільному.
Кожна категорія й товар мають власну адресу, заголовок і опис для пошуковиків. Коли власник кавʼярні шукає в Google «соки оптом Львів», він може потрапити прямо на вашу категорію, а не на головну. Сайт має карту сайту для пошукових систем, яка оновлюється сама.
Склад і залишки
Для кожного товару, категорії або всього магазину обирається, як поводитися із залишками.
| Режим | Що відбувається | Коли підходить |
|---|---|---|
| Жорсткий | Купити більше, ніж є на складі, не можна; при нулі - «Немає в наявності» | Товар на складі, який не встигаєте довозити |
| З мінусом | Можна замовити понад залишок; залишок іде в мінус, ви бачите дефіцит | Виробляєте під замовлення |
| Без обліку | Товар продається завжди, залишки не рахуються | Постійне виробництво |
Коли залишок товару падає нижче порогу, у панель приходить сповіщення «Закінчується». Кількість у кошику не перевищить залишку, а якщо товар хтось викупив, поки покупець думав, замовлення не пройде - і кошик оновиться з поясненням.
Доставка для опту
Усі способи доставки працюють і для оптових замовлень.
- Нова Пошта з вибором міста й відділення зі списку. Вартість доставки рахується орієнтовно за вагою й обʼємом кошика - для цього в товарі вказуються вага й габарити.
- Якщо посилка заважка для поштомата, покупець бачить попередження.
- Самовивіз зі складу або кількох точок, кожна з адресою й графіком.
- Курʼєр по місту за зонами на мапі з різною ціною й безкоштовною доставкою від суми.
Графік відправки задається один раз: у які дні й до котрої години замовлення відправляється того ж дня. Покупець бачить орієнтовну дату відправки, а не гадає, коли приїде товар.
Оплата: як звикли оптові клієнти
Оптовий клієнт найчастіше платить на рахунок. Тому, крім онлайн-оплати карткою, є передоплата за реквізитами.
| Спосіб | Як працює |
|---|---|
| Передоплата за реквізитами | Покупець бачить отримувача, IBAN, код і призначення платежу з номером замовлення, а також QR-код НБУ: відсканував банківським додатком - і реквізити підставились самі |
| Картка онлайн | LiqPay чи Monobank, гроші одразу на ваш рахунок |
| При отриманні | Накладений платіж Новою Поштою, з можливістю брати передоплату за доставку |
IBAN перевіряється на коректність контрольної суми, а панель підказує банк і попереджає, якщо це особистий рахунок, а не рахунок ФОП чи компанії. У замовленні в панелі ви позначаєте оплату отриманою або частковою сумою - наприклад, коли клієнт вніс аванс.
Для тих, кому потрібні фіскальні чеки, підключається ПРРО: Checkbox, Вчасно.Каса або чеки LiqPay чи Monobank при онлайн-оплаті.
Що отримує клієнт після замовлення
Одразу після оформлення клієнт бачить номер замовлення, а якщо обрав передоплату - реквізити й QR-код для оплати прямо на сторінці. Якщо він вказав пошту, туди приходить лист зі складом замовлення, сумою, способом доставки й тими самими реквізитами, тож бухгалтер клієнта може оплатити з листа, не відкриваючи сайт.
Далі клієнт стежить за замовленням у кабінеті: статус змінюється, коли ви його підтверджуєте, збираєте й відправляєте. Для замовлень з онлайн-оплатою в кабінеті є кнопка «Оплатити», якщо з першого разу оплата не пройшла.
Для оптових клієнтів це знімає більшість дзвінків «ну що там із замовленням»: відповідь уже є в кабінеті.
Замовлення в панелі
Кожне замовлення приходить з уже правильними цінами за порогами, кількістю кратно упаковці й сумою. Менеджеру не треба нічого перераховувати: лише підтвердити, зібрати й відправити.
- Сповіщення про нове замовлення - в панель, на пошту й у Telegram, вам і співробітникам.
- Пошук за номером, імʼям чи телефоном і фільтр за статусом.
- Статуси замовлення від нового до виконаного; покупець бачить статус у своєму кабінеті.
- Для Нової Пошти - перевірка номера ТТН: чи існує така накладна.
- Дашборд з оборотом, доходом і кількістю замовлень за тиждень та графіком за обраний період.
Можна дати доступ до панелі співробітникам з різними ролями: менеджер бачить замовлення, але не налаштування оплати.
Три типові оптові магазини
Виробник напоїв для HoReCa
Каталог із трьох десятків позицій: соки, лимонади, сиропи. Усе продається ящиками по 6 чи 12, мінімальна сума замовлення 2 500 ₴, пороги від 4 і від 10 ящиків. Кавʼярні замовляють у неділю ввечері на тиждень, а графік відправки показує, що замовлення поїде в понеділок. Оплата - передоплата за реквізитами з QR-кодом або карткою.
Швейне виробництво для магазинів одягу
Кожна модель - один товар з варіантами кольору й розміру, мінімум 5 одиниць моделі, пороги від 20 і від 50. Сайт у закритому B2B-режимі: ціни бачать лише магазини, яким відкрито доступ. Нові крамниці реєструються самі, а менеджер схвалює їх після дзвінка.
Фермерське господарство для закладів
Овочі, зелень, яйця, сир. Товари в режимі «З мінусом», бо врожай збирається під замовлення. Курʼєр по місту за зонами, безкоштовна доставка від суми для кожної зони, самовивіз із ринку. Роздрібні покупці теж замовляють - для них той самий товар без мінімуму, а ресторани отримують ціну від обсягу.
Коли ви постачальник для інших магазинів
Якщо ваш опт - це не лише кавʼярні й магазини, а й інтернет-магазини, які хочуть продавати ваші товари без закупівлі, подивіться сценарій «Постачаю товари». Там ваш каталог підключають дропшипери: вони продають зі своєю націнкою, а замовлення приходять вам на відправку. Опт і дропшипінг можна вести з одного каталогу.
З чого почати
Створіть сайт і оберіть сценарій «Продаю оптом». Завантажте каталог імпортом з XML або додайте перші товари вручну. Для оптових позицій задайте мінімум, упаковку й пороги цін. У налаштуваннях магазину вкажіть мінімальну суму замовлення, способи доставки й реквізити для передоплати. Якщо не хочете показувати ціни всім - увімкніть закритий режим. Зробіть тестове замовлення в тестовому режимі оплати, щоб побачити все очима клієнта, і надішліть посилання першим партнерам.