Сайт закладу - це вітрина, яку дивляться до приходу
Субота, шоста вечора. Компанія з чотирьох людей вирішує, куди піти. Хтось відкриває Google Карти, хтось Instagram. Заклад, у якого є сайт із меню, цінами, фото залу й кнопкою «Забронювати столик», отримує цю компанію за дві хвилини. Заклад, у якого є лише сторінка в соцмережі з останнім постом місячної давнини, - ні. Люди не пишуть у директ, щоб дізнатися ціну пасти: вони просто йдуть туди, де все видно одразу.
Сценарій «Приймаю гостей» - для кафе, барів, ресторанів, кавʼярень і пабів, яким потрібен сайт закладу: меню з фото й цінами, бронювання, афіша вечорів і концертів із продажем квитків, фото інтерʼєру й контакти з мапою. А коли заклад готовий до доставки чи самовивозу, вони вмикаються в тій самій панелі - без нового сайту.
Нижче - детально про кожну частину: як оформити меню, як працює бронювання й резервація на дату, як продавати квитки на вечори зі схемою залу й перевіркою QR на вході, як підключити доставку, і що дає доступ до коду, коли хочеться, щоб сайт виглядав як продовження інтерʼєру.
Меню на сайті: як його оформити
Меню на Paskad будується з тих самих товарів, що й інтернет-магазин, тож у кожної страви чи напою є все потрібне: фото, назва, короткий опис для списку, повний опис, ціна, стара ціна для акцій і розділ меню. Додаткові поля показують вагу порції, склад, міцність чи алергени - так, як важливо саме вашим гостям.
Два режими меню
| Режим | Що бачить гість | Коли обрати |
|---|---|---|
| Вітрина | Меню з фото й описом без кошика; ціни можна показувати в тексті | Заклад без доставки: гість знайомиться з меню до візиту |
| Кошик | Меню з цінами, кошиком і оформленням замовлення | Заклад із доставкою, самовивозом чи передзамовленням |
Режим перемикається в налаштуваннях магазину, і шаблон сам ховає чи показує кошик і кнопки. Почати можна з вітрини, а кошик увімкнути, коли зʼявиться доставка.
Розділи й порядок
Розділи меню - «Сніданки», «Паста», «Коктейлі», «Десерти» - впорядковуються перетягуванням, у кожного може бути своя іконка чи фото. Позиція, яка закінчилась, ховається з меню одним перемикачем і повертається, коли знову є.
Фото страв - найсильніший аргумент меню. Одна серія фото при денному світлі на однаковому фоні робить сайт дорожчим на вигляд, ніж будь-який дизайн.
Бронювання столика й резервація на дату
На Paskad є два інструменти для бронювання, і заклади часто використовують обидва.
Форма резервації
Форма з типом «Резервація» додає вибір дати й стежить за зайнятістю: ви бачите, хто й на яку дату подав заявку, а підтверджена дата стає недоступною для нових заявок. Це ідеально для банкетів, приватних вечорів і оренди залу цілком, коли на одну дату може бути лише одна подія.
Поля форми ви задаєте самі: імʼя, телефон, кількість гостей, привід, побажання до меню, вибір зі списку - наприклад «Зал» чи «Тераса». Після відправки гість бачить ваше повідомлення, а заявка приходить вам.
Запис на час
Плагін «Запис» дає гостю обрати день і час на кілька днів уперед, від одного до десяти. Послуги чи напрями з назвою й ціною налаштовуються окремо, наприклад «Столик на двох» чи «Дегустаційний сет». Заявки збираються на сторінці «Заявки».
Куди приходять заявки
Кожна нова заявка з форм і запису надсилається на пошту й у Telegram вам і людям, яких ви позначите: адміністратору, менеджеру залу, шеф-кухарю для банкетів. Людина має доступ до панелі й отримує сповіщення у свій акаунт.
Афіша вечорів і продаж квитків
Живу музику, стендап, вечірки, дегустації й майстер-класи варто продавати квитками, а не «приходьте, буде весело». Квиток із передоплатою - це гарантований гість і план на кухню.
Події
Кожна подія має назву, опис, фото, дату й час, місце та типи квитків із цінами: «Вхід», «Столик на чотирьох», «VIP біля сцени». Афіша на сайті показує найближчі події, а на головну їх можна вивести окремим блоком.
Схема залу
Для вечорів із розсадкою є схема залу: гість обирає конкретне місце чи столик на плані, і місце одразу стає недоступним для інших. Для танцполу чи вечірки без розсадки достатньо типів квитків без схеми.
Оплата
Квиток оплачується онлайн, або гість бронює зараз і оплачує на вході - режим бронювання з оплатою на місці вмикається в налаштуваннях афіші.
QR на вході
Кожен квиток має QR-код. На вході його сканують телефоном і одразу бачать, чи квиток оплачений і чи ним уже скористалися. Для людини на вході є окрема роль «Контролер квитків»: вона входить лише для сканування й не має доступу до решти панелі.
Доставка й самовивіз, коли заклад до них готовий
Багато закладів починають із сайту-вітрини, а потім додають доставку. На Paskad для цього не потрібен новий сайт: ви вмикаєте режим кошика, і меню стає магазином.
- Курʼєр по зонах: обводите райони на мапі, для кожного - ціна, мінімальне замовлення, поріг безкоштовної доставки й час
- Самовивіз: гість замовляє заздалегідь і забирає без черги
- Кілька закладів: у кожного свої адреса, графік, зони доставки й асортимент
- Передзамовлення: приймати замовлення після закриття й готувати до відкриття
- Оплата: карткою онлайн через LiqPay чи monobank, за QR-кодом НБУ або при отриманні
- Фіскальні чеки: автоматично через LiqPay, monobank, Checkbox, Вчасно.Касу або Poster
Якщо заклад уже працює в Poster, чеки за онлайн-оплату видаються через той самий Poster - ви вводите ID закладу й токен доступу.
Фото, атмосфера й дизайн
Сайт закладу продає атмосферу. Шаблони Paskad мають світлу й темну тему: темна зазвичай краще передає вечірній бар, світла - кавʼярню чи сімейний ресторан. Фірмовий колір змінюється одним кліком.
Головна перевага для закладів з упізнаваним стилем - повний доступ до коду шаблону. Дизайнер може перенести на сайт шрифти з меню, текстуру стін чи логотип із вивіски, а бронювання, афіша й кошик працюватимуть як і раніше.
Банери на головній показують акції й події, анонс-смужка над шапкою - «Жива музика щопʼятниці», поп-ап - запрошення на відкриття чи знижку на перше бронювання. Відеовіджет у куті сайту крутить коротке відео з атмосферою залу й веде на бронювання.
Як гості знаходять заклад
Люди шукають «кафе з терасою Поділ», «бар з живою музикою Львів», «де відсвяткувати день народження». Кожна сторінка, розділ меню й подія мають свій заголовок, опис і адресу, а карта сайту оновлюється автоматично.
Адреса закладу показується на мапі в контактах, якщо дозволяє шаблон. Посилання на сайт варто додати в профіль Google Карт, Instagram і на столи у вигляді QR-коду: гість сканує його за столиком, бачить меню з фото й одразу підписується на афішу.
Для реклами підключаються Google Analytics 4 і Meta Pixel, а в панелі видно відвідувачів і популярні сторінки.
Команда закладу
Доступ до панелі даєте кожному, хто працює з сайтом: адміністратору - для бронювань і заявок, менеджеру - для меню й афіші, людині на вході - роль «Контролер квитків» лише для сканування. Права ролей вмикаються окремо, а тариф, домен, резервні копії й доступи лишаються за власником.
Перший місяць сайту закладу
| Коли | Що зробити |
|---|---|
| День 1 | Меню з фото, контакти, графік, форма резервації |
| Тиждень 1 | Афіша на місяць уперед із квитками, QR-коди на столах, посилання в соцмережах і Google Картах |
| Тиждень 2 | Банер і анонс-смужка з головною подією, перші бронювання й квитки |
| Тиждень 3 | Аналіз: які сторінки дивляться, звідки приходять гості, які події продаються |
| Тиждень 4 | Рішення про доставку чи самовивіз, якщо гості про них питають |
Найважливіше - тримати меню й афішу актуальними. Сайт із торішнім меню шкодить більше, ніж його відсутність.
Технічна частина, про яку не треба думати
Хостинг, SSL-сертифікат, оновлення, швидкість і захист від атак - на боці Paskad. Сайт працює на адресі назва.paskad.pro одразу після створення, а власний домен підключається через A-записи у вашого реєстратора. Перед зміною дизайну шаблон зберігається як резервна копія й відновлюється одним кліком, а меню, події й заявки - ваші дані, які від шаблону не залежать.
Карта сайту для Google оновлюється сама, сторінки мають свої заголовки й описи, а на головній можна показати найближчі події й популярні страви віджетами, які оновлюються автоматично.
Відгуки й довіра
Коли заклад приймає замовлення через сайт, покупці після оплачених замовлень можуть лишати відгуки на позиції меню, а перевіряє їх Paskad. Це відгуки від людей, які справді замовляли, і саме вони переконують нових гостей.
Відгуки з Google Карт і соцмереж живуть на своїх майданчиках, тож посилання на профіль закладу в Google Картах варто додати в контакти сайту: гість, який хоче почитати про заклад, знайде їх в один клік.
Кавʼярня, бар, ресторан: як це виглядає
Кавʼярня
Меню з напоями й випічкою, самовивіз із передзамовленням, щоб забрати каву без черги, анонс-смужка про сезонні напої. Кілька кавʼярень мережі - окремі точки з графіком і асортиментом.
Бар
Коктейльна карта у вітрині, афіша вечірок і живої музики з квитками, темний шаблон, QR-перевірка квитків на вході, резервація залу для приватних подій.
Ресторан
Меню шефа з фото й описом, бронювання столика, банкетна форма резервації на дату, сторінка про кухню й команду, відгуки, доставка обідів по зонах міста.
Паб
Пиво на крані з обʼємами як варіантами, афіша трансляцій, бронювання столів на матчі, самовивіз розливного.
Форма резервації крок за кроком
- У розділі поштових форм створіть нову форму й оберіть тип «Резервація» - до форми додасться вибір дати
- Додайте поля: імʼя, телефон, кількість гостей, привід, вибір зі списку «Зал, Тераса, VIP» - варіанти вписуються через кому
- Задайте заголовок, текст кнопки й повідомлення після відправки: «Дякуємо! Передзвонимо протягом 15 хвилин»
- Збережіть - форма отримає змінну, яку ви вставляєте на сторінку бронювання чи в шаблон
- У налаштуваннях сповіщень позначте, хто отримує заявки на пошту й у Telegram
- Коли заявка підтверджена, дата стає недоступною для нових заявок
Форму можна закріпити за номером слоту, і тоді вона переживає заміну шаблону: змінили дизайн сайту - форма бронювання лишилась на місці.
Що бачить гість на телефоні
Більшість людей шукає заклад із телефона, часто вже дорогою. Тому все важливе доступне одним-двома дотиками: меню з фото відкривається розділами, телефон натискається для дзвінка, адреса відкривається на мапі, бронювання й квиток оформлюються без реєстрації на кількох екранах.
Шаблони адаптовані під телефон, планшет і компʼютер, а сторінки швидко відкриваються навіть на мобільному інтернеті. Для закладу це різниця між гостем, який дочекався сторінки, і гостем, який пішов до сусіда.
Гість, який увійшов через Telegram, Google чи телефон, бачить свої замовлення в кабінеті, а квиток із QR-кодом отримує за посиланням. Один акаунт працює на всіх сайтах Paskad.
Сайт, соцмережі чи сервіс бронювань
| Сторінка в соцмережі | Сервіс бронювань | Сайт закладу на Paskad | |
|---|---|---|---|
| Меню з цінами | Фото в хайлайтах | Часто неповне | Повне, з пошуком і розділами |
| Бронювання | Через директ | Так, з комісією чи абонплатою | Форми резервації й запис |
| Квитки на події | Посилання на сторонній сервіс | Рідко | Афіша зі схемою залу й QR |
| Доставка | Переписка | Ні | Кошик, зони, оплата |
| Пошук у Google | Слабко | Сторінка сервісу | Ваші сторінки |
| Контакти гостей | У соцмережі | У сервісу | У вас |
Соцмережі потрібні для охоплення, а сайт - щоб перетворити охоплення на гостей. Посилання на сайт у профілі веде людину туди, де вона одразу бачить меню, вільні дати й кнопку бронювання.
Які сторінки потрібні сайту закладу
Мінімальний набір, з яким гість отримує відповіді на всі питання без дзвінка:
| Сторінка | Що на ній |
|---|---|
| Головна | Атмосферне фото чи відео, головна пропозиція, кнопка бронювання, найближчі події |
| Меню | Розділи з фото, описами й цінами |
| Афіша | Події з датами, квитками й фото |
| Бронювання | Форма резервації чи запис на час |
| Про нас | Історія, кухня, шеф, команда, фото залу |
| Контакти | Адреса на мапі, графік, телефон, як доїхати й де паркуватися |
| Доставка та оплата | Якщо є доставка: зони, ціни, способи оплати |
Сторінки «Доставка та оплата», «Повернення», оферта й політика конфіденційності створюються разом із сайтом з базовими текстами. Кожна сторінка редагується у візуальному редакторі, а для унікального вигляду в неї можна записати власний HTML.
Як оформити подію, щоб купили квитки
Подія продається так само, як товар: заголовком, фото й зрозумілою цінністю. Кілька правил, які працюють для закладів.
- Назва каже, що буде: «Джазовий вечір із тріо Олени Ковальчук», а не «Пʼятниця у нас»
- Фото з попередніх вечорів або артиста, а не стокові картинки
- В описі - час початку, тривалість, чи входить депозит, дрес-код, вікові обмеження
- Типи квитків для різних бюджетів: вхід, столик, місце біля сцени
- Бронь з оплатою на вході для постійних гостей, онлайн-оплата для нових
- Анонс-смужка й банер на головній за тиждень до події
Після вечора видно, скільки квитків продано й скільки гостей прийшло - QR-сканування на вході показує реальну відвідуваність.
Приклад: скільки дає бронювання з квитками
Бар на 60 місць проводить живу музику щопʼятниці. Без квитків приходить 30–40 гостей, і кухня не знає, скільки готувати. З квитками по 200 гривень і столиками по 800 гривень з депозитом картина змінюється.
| Показник | Без квитків | З квитками на Paskad |
|---|---|---|
| Гостей у пʼятницю | 30–40 | 50–60, відомо заздалегідь |
| Передоплата | 0 грн | 10 000–15 000 грн до вечора |
| Неявки на бронь | Часто | Рідко: квиток уже оплачено |
| Планування кухні й персоналу | Навмання | За кількістю проданих квитків |
Числа умовні, але закономірність стабільна: оплачений квиток перетворює «можливо, прийдемо» на конкретних гостей.
Сезонні меню, акції й повторні візити
Сайт закладу живе, коли на ньому щось змінюється. Нове сезонне меню - новий розділ або банер. Бізнес-ланчі - окремий розділ із ціною. Щасливі години - анонс-смужка з часом. Усе це змінюється в панелі за хвилини, без дизайнера.
Контакти гостей, які забронювали чи купили квиток, зберігаються в заявках і замовленнях - ви знаєте своїх постійних гостей, а не лише підписників. Постійні гості відкривають сайт, щоб подивитися афішу на тиждень - тому афіша й меню мають бути актуальними завжди.
Типові помилки сайтів закладів
Перша - меню у вигляді PDF чи фото сторінки. Його незручно читати з телефона, його не бачить Google, і його неможливо швидко змінити. Меню позиціями з фото працює краще в усьому.
Друга - немає цін. Гість, який не бачить ціну, припускає гірше й іде туди, де ціни видно.
Третя - контакти без мапи й графіка. Найпоширеніше питання закладу - «ви зараз працюєте?», і відповідь має бути на першому екрані.
Четверта - афіша без квитків. «Приходьте на концерт» дає менше гостей, ніж квиток із передоплатою, який людина вже купила.
Запуск: чекліст
- Створіть сайт, оберіть шаблон і тему, додайте логотип і фірмовий колір
- Додайте меню розділами з фото й цінами, оберіть режим: вітрина чи кошик
- Створіть форму резервації й увімкніть запис на час
- Додайте найближчі події в афішу з квитками
- Вкажіть адресу, графік, телефон і соцмережі
- Привʼяжіть Telegram і позначте, хто отримує заявки
- Дайте доступи адміністратору й контролеру квитків
- Розмістіть QR-код із посиланням на столах і в меню
Скільки коштує
Перші 5 днів - безкоштовно й без картки, сайт у цей час закритий від індексації. Далі - щомісячний тариф без відсотка з ваших замовлень і бронювань.